No cabe duda que en la actualidad la ciencia y la tecnología forman parte fundamental del quehacer en distintas áreas de nuestra vida, desde el ámbito laboral o profesional hasta en lo cotidiano de la vida personal, siendo el centro de la evolución, eficiencia, accesibilidad y experiencia.

En dicho escenario, si lo proyectamos a lo que genera en el sector comercio podemos decir que es evidente que desempeñan un papel primordial, por ejemplo, en las transacciones comerciales, la logística, la gestión de inventarios y la relación con los clientes.

En este punto, nos referimos al impacto del comercio electrónico que hace años revolucionó la forma en que las empresas venden sus productos y servicios, así como las tecnologías web y móviles que permiten a las pymes llegar a clientes en todo el mundo con pagos en línea de manera eficiente y segura. Esta ciencia y tecnología va de la mano, además, con otras ventajas como la analítica de datos, que ayudan a comprender el comportamiento de la población, optimizar la gestión de predecir la demanda y, con ello, tomar decisiones estratégicas.

Por mencionar otros beneficios, también encontramos la logística y gestión en la cadena de suministro, la automatización y robótica, la inteligencia artificial (IA), pagos digitales, entre otras plusvalías que, sin duda, seguiremos escuchando cada vez con mayor fuerza.

Ahora, en el ítem de la educación, también ambos conceptos de ciencia y tecnología se entrelazan firmemente, pues es a través de ellos que la forma de traspasar conocimientos, operatividad y desarrollo mejoran inmesurablemente de cara a los futuros profesionales que se buscan formar en nuestro país.

Reconocemos que, mediante estos avances, hay un acceso privilegiado a la información que permite a los estudiantes contar con una amplia gama de recursos educativos en línea y reforzar el aprendizaje que se produce por ello, como es el e-learning. Y es que no quedan aquí las potenciales, también encontramos las tecnologías en las salas de clases, software educativos, plataformas de gestión del aprendizaje, entre tantos otros sistemas de los cuales nos podemos enriquecer de gran forma.

Como se mencionó, los beneficios son diversos, sin embargo, dependerá de nosotros como comunidad saber utilizar al máximo estas herramientas, hecho que como Cámara de Comercio de Osorno impulsamos con nuestra permanente disposición a reforzar lo que ya se está desarrollando, abarcar a más grupos de la sociedad y, porque no, a otros sectores que no necesariamente sean del comercio o educación.

La Cámara Nacional de Comercio lanzó recientemente la campaña "El contrabando es contra todos", junto a un grupo transversal de alcaldes del país, para crear conciencia en la ciudadanía con el fin de que adquiera productos en el comercio establecido. En la oportunidad, se firmó una declaración simbólica donde se comprometieron a denunciar y combatir el contrabando, fomentar siempre el comercio legal y establecido, promover instancias de diálogo y participación con el comercio formal de sus comunas, construir espacios de cooperación y ser activos en la búsqueda de acuerdos entre las autoridades para enfrentar el contrabando, así como la receptación, la falsificación y la piratería de productos.

La iniciativa se enmarca en los esfuerzos del sector privado por erradicar el contrabando de productos y mercaderías por parte de bandas que afectan la actividad de grandes, medianos y pequeños comerciantes, restan ingresos al fisco al evadir el pago de impuestos de internación y, asimismo, facilitan la proliferación del comercio ilegal y con ello, también de la delincuencia en comunas y barrios de todo el país.

Los resultados de la última Encuesta de Victimización del Comercio que elabora la Cámara Nacional de Comercio así lo confirman, ya que un 38,9% de los establecimientos reporta presencia de venta ilegal en la cercanía de sus negocios. Además, un 64,7% señala que los ambulantes en su barrio han aumentado. A esto se suma que el 68,1% de los negocios que reportan presencia de comercio ilegal en las cercanías ha sido víctima de algún delito o falta.

Las nuevas tendencias de los delitos relacionados con el comercio ilícito hacen necesario buscar nuevas estrategias que enfrenten esta realidad, que eviten normalizar los delitos que están ocurriendo día a día en aquellos espacios en que se desarrolla el comercio ilegal, tanto a nivel presencial como digital. Se estima que el primer gran paso se tiene que dar con la información y la educación de los consumidores, para que comprendan las consecuencias que tiene adquirir productos derivados del contrabando de mercaderías. La venta de productos falsificados impacta a la sociedad en su conjunto, con especies que surten en abundancia al comercio ilegal.