El lunes pasado se celebró el Día Nacional del Comercio, cuyo gremio ha debido sortear complejos escenarios en los últimos años, principalmente el detallista.

Hay que recordar que la actividad comercial ya enfrentaba situaciones difíciles desde octubre de 2019, cuando durante las protestas muchos locales fueron saqueados o quemados y por meses tuvieron que cerrar sus puertas. Y cuando en 2020 se preveía una situación más normal, se desencadenó la pandemia de coronavirus, que llevó a muchos empresarios a tener que cerrar definitivamente sus locales.

El mundo no volverá a ser lo mismo porque la manera en que estamos relacionándonos y comprando ha cambiado. De partida, los consumidores han dejado en gran medida el dinero en efectivo, para reemplazarlo por las tarjetas de débito y de crédito. Cada vez toman más fuerza las ventas en línea y las transferencias electrónicas de dineros. Y buena parte del pequeño comercio ha tenido que adaptarse, accediendo a aceptar que sus clientes puedan pagar con esos nuevos mecanismos. También los empleos están sufriendo esta transformación, en particular el comercio que vende productos y servicios.

Para el comercio detallista asumir las transformaciones que en forma acelerada se han instalado post pandemia, es un desafío fundamental, y de ello dependerá que se mantengan en el mercado. Tal vez muchas pequeñas empresas han requerido ayuda de organizaciones estatales para capacitarlos y avanzar en tales desarrollos, con planes que permitan fortalecer la capacidad técnica de estos emprendimientos de los cuales dependen muchas familias y empleos.

Por paradojal que parezca, este momento es también una enorme oportunidad para digitalizar gran parte de nuestra economía, modernizarla y mejorar la productividad. Pero haciendo más de lo mismo no podrán subirse al carro de la modernidad que se ha instalado obligadamente en este período de post pandemia. Hay un gran desafío de abrirse a la posibilidad de hacer las cosas de otra manera. El momento es ciertamente complejo y desafiante, y el buen ánimo y creatividad para enfrentarlo serán fundamentales.

Leyendo el preámbulo propuesto por los constituyentes, me parece destacable que se haga referencia a que la Carta Fundamental deba propender, entre otras cosas, a construir una sociedad "que promueva una cultura de paz y diálogo".

Puede ser útil detenerse en precisar qué significa la "paz" en este proceso constituyente y si de aprobarse el texto propuesto, éste logrará dicho anhelado bien.

Como expuso San Agustín en su obra "La Ciudad de Dios contra los Paganos", la paz es la tranquilidad del orden, es decir, se trata de un estado que sobreviene por la posición adecuada de cada cosa para lograr el fin (que para San Agustín era sobrenatural). Esto puede también tener una lectura de razón natural: que cada cosa tiene su lugar y su destino. Y así, si cada uno de nosotros desempeña su papel determinado y necesario de forma activa y responsable en la sociedad, este orden aparecerá sin duda. Y lo extrañamos, ya que la incertidumbre, o más bien la certeza de que al menos lo que se propone en el proyecto constitucional no es lo pedido, ya es un hecho.

Para construir no se puede ser un mero espectador pasivo de los acontecimientos; para exigir orden y por consiguiente paz, hay que empezar por uno mismo, expresándola y fomentándola, atrayendo a los demás a este lado del camino con fuerza y convicción, sin hacer daño y siempre mirando el beneficio de todos.

Hemos sido parte de este país, de esta nación que se llama Chile porque tenemos vínculos indestructibles entre nosotros, ideales y fines en común que buscamos y perseguimos.

No dejemos que la discordia, que implica individualismo, nos aparte de los demás, y por lo tanto el egoísmo se apodere de nosotros. No dejemos que un grupo, sea cual sea, se levante por sobre los demás como soberano, atentando contra la democracia y la unidad de la nación.

Por el contrario, seamos protagonistas unidos bajo un sentimiento de concordia, del avance, desarrollo y evolución de nuestro querido país. No retrocedamos, no nos dejemos convencer por los que buscan diferencias y no similitudes; han buscado separarnos, ponernos en contra, enemistarnos.

Aún estamos a tiempo de volver a encontrarnos, de trabajar juntos, sin máscaras, de frente, para gozar de la paz que es unidad colectiva en objetivos comunes.

Carol Fuchslocher, Colegio de Abogados de Osorno